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Termini e condizioni generali di vendita
Le presenti condizioni generali di vendita online (di seguito "CGV") disciplinano il contratto di compravendita (di seguito, il "Contratto") dei prodotti (di seguito, il "prodotto" o i "prodotti") offerti da Fabris Srl con sede in Paese (TV) via Pietro Ninni 16, CF/Partita IVA 03662070261, tramite il proprio sito Internet shop.fabris-group.com (di seguito, il "sito") agli utenti del sito (di seguito, i "clienti" o il "cliente").
Le presenti CGV si intendono riferibili solo ed esclusivamente ai clienti qualificabili sia come "consumatori" ai sensi dell’art. 3, co. 1, lett. a), del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206, sia a persone giuridiche (società, ditte individuali, possessori di partita iva).
Tutte le informazioni contenute nel sito sono in lingua italiana. Il cliente dichiara, di avere preso visione di tutte le suddette informazioni e condizioni generali di vendita, prima di effettuare l'ordine. Il cliente dichiara inoltre di avere la capacità giuridica di impegnarsi secondo quanto previsto nelle presenti condizioni generali.
Dati della Società Fabris s.r.l
VIA PIETRO NENNI 16 - 31038 PAESE (TV) - Tel. +39 0422453611 - Fax +39 0422453690
C.F. P.IVA e reg. imp. 03662070261 - Cap. Soc. € 80.000 i.v.
Il Cliente dichiara di prendere visione di tutte le informazioni e condizioni generali di vendita, prima di effettuare l'ordine.
art. 1 : OGGETTO
Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano l'offerta, l'inoltro e l'accettazione di ordini d'acquisto di prodotti e non disciplinano invece la fornitura o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi dal venditore che siano presenti sul medesimo sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali.
art. 2 : TERRITORIO E COPERTURA DELL'OFFERTA:
Le presenti condizioni generali di contratto debbono intendersi valevoli per vendite effettuate in tutto il territorio italiano .
art. 3 : DOCUMENTI CONTRATTUALI:
Il contratto di acquisto conterrà: le condizioni generali di vendita, le immagini di ciascun prodotto, il relativo prezzo, i mezzi di pagamento che si possono utilizzare, le modalità di consegna dei prodotti acquistati ed i relativi costi di spedizione e consegna, un rimando alle condizioni per l'esercizio del diritto di recesso, modalità e tempi di restituzione dei prodotti acquistati.
art. 4: CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
Per concludere il contratto di acquisto sarà necessario compilare il formulario in formato elettronico e trasmetterlo seguendo le relative istruzioni.
Prima di concludere il contratto sarà richiesto di confermare l'avvenuta lettura delle condizioni generali di vendita comprensive dell'informativa del diritto di recesso e del trattamento dei dati personali.
Il contratto è concluso quando il venditore riceve il formulario compilato dall'utente, previa verifica della correttezza dei dati ivi contenuti.
L'acquirente sarà obbligato al pagamento del prezzo nel momento in cui la procedura di inoltro dell'ordine on line sarà conclusa. Ciò avverrà cliccando sul tasto ______alla fine della procedura guidata.
Concluso il contratto il venditore prenderà in carico l'ordine per la sua evasione.
Il venditore si riserva la possibilità di non dare seguito all'ordine per qualsivoglia motivo attinente ad un problema di approvvigionamento del materiale ordinato o ad problema relativo all'ordine ricevuto.
Il venditore non potrà in alcun modo essere ritenuto responsabile per errori nella consegna dovuti a inesattezze e incompletezze nella compilazione dell'ordine d'acquisto da parte del cliente.
art. 5: UTENTI REGISTRATI
Nel completare le procedure di registrazione, l'utente si obbliga a seguire le indicazioni presenti sul sito e a fornire i propri dati personali e o societari in maniera corretta e veritiera.
Una volta effettuata la registrazione l'utente riceverà una mail di conferma nella mail da lui fornita. La conferma dovrà pervenire al massimo entro 5 giorni. Trascorso tale termine in difetto di conferma il venditore sarà liberato da ogni impegno nei confronti dell'utente.
Qualora l'utente comunichi dati non esatti o incompleti ovvero anche nel caso in cui vi sia contestazione da parte dei soggetti interessati circa i pagamenti effettuati, il venditore avrà facoltà di non attivare e/o sospendere il servizio fino a sanatoria delle relative mancanze.
In occasione della prima richiesta di un profilo da parte dell'utente, il venditore attribuirà allo stesso nome utente e password. Quest'ultimo riconosce che i dati identificativi costituiscono il sistema di validazione degli accessi dell'utente ai servizi ed il solo sistema idoneo ad identificare l'utente che gli atti compiuti mediante tale accesso saranno attribuiti a lui e avranno efficacia vincolante nei suoi confronti.
L'utente si obbliga a mantenere la segretezza dei suoi dati d'accesso e a custodirli con la dovuta cura e diligenza e a non cederli anche temporaneamente a terzi.
ART. 6 DISPONIBILITA' DEI PRODOTTI
Le offerte contenute in questo sito saranno valide finché i prodotti elencati rimarranno on line e fino ad esaurimento scorte. Fabris Srl si riserva altresì di comunicare al cliente, entro 20 giorni dall'acquisto, all'indirizzo email associato al suo profilo, l'eventuale indisponibilità di uno o più dei prodotti acquistati. Nel caso di acquisto di prodotto non più disponibile Fabris Srl provvederà al rimborso (sulla carta di pagamento o sul conto Pay Pal dallo stesso indicati per l'acquisto o via bonifico i cui estremi si intendono da comunicarsi successivamente alla registrazione) del prezzo e delle spese di spedizione sostenute dal cliente. L’indisponibilità di uno o più dei prodotti ordinati non attribuirà comunque al cliente il diritto all’annullamento della totalità dell’ordine.
art. 7 PREZZI E FATTURAZIONE
I prezzi sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA di legge. Il prezzo garantito all'acquirente è quello pubblicato sul sito al momento dell'invio. I prezzi dei prodotti sono definitivi. Essi includono le eventuali spese di consegna. Se si desidera fattura, è necessario specificarlo al momento dell'ordine, indicando i dati completi di partita IVA e/o Codice Fiscale. In caso contrario, la fattura non potrà più essere richiesta.
8 - PAGAMENTO
Il cliente che intenda procedere all’acquisto dei prodotti deve manifestare tale volontà attraverso una richiesta effettuata direttamente sul sito, nella sezione appositamente dedicata, ove, seguendo le procedure ivi indicate, invierà il proprio ordine d’acquisto ed effettuerà il pagamento. Il pagamento del corrispettivo è dovuto dal momento dell’ordine. Il cliente si impegna a saldare il prezzo concordato per il prodotto ordinato sul sito (prezzo dei prodotti e del trasporto) mediante i metodi di pagamento disponibili. Il cliente garantisce a Fabris Srl di disporre delle eventuali autorizzazioni necessarie per utilizzare lo strumento di pagamento indicato in fase di ordine. In caso di mancata ricezione da parte di Fabris Srl del pagamento, Fabris Srl si riserva la facoltà di annullare l'ordine. Nel caso di pagamento mediante carta di credito, Fabris Srl si riserva il diritto di richiedere l’invio, entro 24 ore, della copia del documento d’identità comprovante l’effettiva titolarità della carta di credito utilizzata, restando inteso che, in mancanza dell’invio richiesto, Fabris Srl potrà rifiutare il pagamento e cancellare l’ordine. I dati relativi al pagamento saranno trattati attraverso una connessione server-to-server sicura mediante utilizzo del Protocollo SSL (Secure Sockets Layer).
9 - TRASFERIMENTO DEI RISCHI
Il trasferimento dei rischi al cliente avviene alla consegna dei prodotti a destinazione da parte del trasportatore . Nel periodo di recesso citato all'articolo 13, il cliente è responsabile dell'oggetto in qualità di custode. In caso di danneggiamento o distruzione del prodotto durante la custodia del cliente, quest'ultimo ne subirà tutte le conseguenze..
10 - GARANZIA E CONFORMITA' COMMERCIALE:
Il venditore è responsabile per qualsiasi difetto dei prodotti offerti sul sito, ivi inclusa la non conformità ai prodotti ordinati, ai sensi della normativa italiana.
Se l'acquirente ha stipulato il contratto in qualità di consumatore ovverosia qualsiasi persona fisica che agisca sul sito per scopi estranei all'attività imprenditoriale o professionale, la presente garanzia è valida a condizione che il difetto si manifesti entro 24 mesi dalla data di consegna dei prodotti, che l'acquirente presenti reclamo formale relativamente ai difetti entro un massimo di giorni 8 dalla data in cui il difetto è stato riconosciuto e che venga compilato correttamente il modulo di reso on line.
11 - ESECUZIONE DELL'ORDINE
L'ordine verrà eseguito nei termini precisati sul Sito ed all’accettazione dell'ordine da parte di Fabris Srl e comunque nei 30 giorni successivi alla conferma dell'ordine con riserva della disponibilità del prodotto ordinato e salvo accordo specifico tra le parti. In caso di esaurimento dello stock o di indisponibilità del prodotto ordinato, Fabris Srl si impegna a informarne il cliente al più presto e a precisare un eventuale termine di rinnovata disponibilità. Si veda l’art.6 riguardo la disponibilità dei prodotti.
12 - CONSEGNA
La zona geografica di consegna corrisponde alla zona geografica di copertura dell'offerta. Le consegne si effettuano dal lunedì al venerdì. I prodotti vengono consegnati all'indirizzo indicato dal cliente. La consegna si intende al piano stradale. La richiesta di consegna al piano di un ordine (ove disponibile) deve essere indicata dal cliente all'atto della conferma definitiva dell'ordine. Fabris Srl non prevede il servizio di installazione dei prodotti venduti. Fabris Srl, fatto salvo quanto previsto all’art. 6, si impegna a consegnare i prodotti all’indirizzo comunicato dal cliente nell’ordine d’acquisto, per tramite del vettore incaricato al trasporto degli stessi. Fabris Srl non potrà essere ritenuta responsabile per errori nella consegna dovuti a inesattezze o incompletezze nella compilazione dell’ordine d’acquisto da parte del cliente. . Fabris Srl esegue consegne in tutto il territorio italiano. Consegne in CAP disagiati (ad es. Venezia Laguna) potrebbero comportare variazioni nelle tariffe di trasporto indicate. La consegna viene effettuata tramite corrieri selezionati da Fabris Srl; non sono ritenuti indirizzi validi ai fini della consegna le Caselle Postali. Il documento di consegna rilasciato dal trasportatore, datato e firmato dal cliente alla consegna del prodotto costituirà una prova in materia di trasporto e rilascio del bene. Alla consegna, il cliente dovrà verificare il contenuto, la conformità e lo stato del o dei prodotti. In caso di ritardi, avarie, perdite totali o parziali o di altri problemi . E’ facoltà del cliente fare ricorso . Pertanto, alla consegna, Fabris Srl raccomanda al cliente di procedere alla verifica dello stato dei prodotti consegnati prima di firmare il documento di ricezione. Qualora si constatino delle anomalie, il cliente deve rifiutare la consegna dei prodotti o mettere per iscritto le proprie riserve, dettagliate e datate. Tali riserve dovranno essere confermate a Fabris Srl a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno nei tre (3) giorni lavorativi successivi alla consegna dei prodotti.
13 - RITIRO DEI PRODOTTI IN CASO DI ASSENZA DEL CLIENTE
In caso di assenza del destinatario durante la consegna, il trasportatore lascerà un avviso di passaggio all'indirizzo di consegna indicato dal cliente con i recapiti per concordare un nuovo tentativo di consegna. In caso di assenza del destinatario anche al secondo tentativo di consegna, i prodotti dovranno essere ritirati all'indirizzo e secondo le modalità indicate dal trasportatore. In caso di mancato ritiro entro il termine stabilito dal trasportatore, i prodotti verranno restituiti a Fabris Srl che si riserva il diritto di rimborsare il prezzo dei prodotti, lasciando le spese di spedizione a carico del cliente.
14 - DIRITTO DI RECESSO
Il cliente ha diritto di recedere dal contratto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, a partire dalla ricezione della conferma d'ordine inviata da Fabris Srl entro e non oltre il termine di quindici giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto all’indirizzo indicato per la consegna. Fa piena prova della ricezione la data riportata sulla bolla di consegna. Il cliente potrà esercitare il diritto di recesso attraverso l’indirizzo di posta elettronica fabris@fabris-group.com. Qualora il prodotto sia già stato consegnato, il cliente è tenuto a restituirlo all'indirizzo che sarà fornito da Fabris Srl al momento del recesso. A tal fine si ricorda che: il termine per la restituzione del prodotto è di quindici giorni dalla ricezione dello stesso; fa piena prova la data riportata sul documento di consegna. Ai fini della scadenza del termine, il prodotto si intende restituito nel momento in cui viene consegnato al trasportatore. Qualora vi sia stata la consegna del prodotto, la sostanziale integrità del prodotto da restituire è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso. il cliente dovrà spedire il prodotto adeguatamente confezionato ed imballato e con tutti i documenti fiscali annessi; Fabris Srl non accetta resi danneggiati anche a causa del cattivo imballaggio posto in essere dal cliente, ma tenuti in normale stato di conservazione, custoditi con l’uso della normale diligenza. Non verranno sostituiti o rimborsati prodotti danneggiati da detersivi/additivi, o prodotti danneggiati dal cliente per imperizia. Il cliente dovrà inserire all’interno della scatola di imballaggio copia del documento di consegna ricevuto. I rischi del trasporto per la restituzione dei prodotti sono integralmente a carico del cliente. Le spese di restituzione del bene sono a carico del cliente, Qualora il cliente eserciti il diritto di recesso conformemente alle disposizioni di cui alle presenti condizioni di vendita, Fabris Srl rimborserà le somme versate dal cliente sulla carta di credito o sul conto Pay Pal o attraverso le coordinate bancarie comunicate dallo stesso. Il rimborso avverrà gratuitamente, entro il termine di trenta giorni dalla data in cui Fabris Srl è venuta a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte del cliente. Così come previsto dal decreto legislativo 6/9/2005 n. 206 e dall'art.55 del Codice del Consumo.
Il diritto di recesso regolato dalle presenti condizioni di vendita non si applica ai beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente. Gli eventuali sconti maturati in base alla tipologia di ordini eseguiti dal cliente, nel rimborso, saranno rivisti e ricalcolati per l'intero ordine, quindi con la possibilità che saranno ricalcolati i totali degli sconti e sottratti dal reso eventuale.
15. UTILIZZO DEL SITO
Le fotografie di presentazione dei prodotti a corredo delle informazioni descrittive vengono pubblicati sul sito a titolo descrittivo, tenuto conto del fatto che la qualità delle immagini, compresa una esatta visualizzazione delle varianti colore, può dipendere da software e da strumenti informatici utilizzati dal cliente al momento della connessione al sito. Fabris Srl non assume alcuna responsabilità in merito ai problemi causati al cliente dall’utilizzo del sito e delle tecnologie impiegate in quanto non dipendenti da propria volontà.
16. DIRITTI DI PROPRIETÁ INTELLETTUALE E INDUSTRIALE
Fabris Srl informa che il sito, così come tutti i marchi e i segni distintivi utilizzati in relazione alla vendita dei prodotti proposti, sono protetti dai diritti di proprietà intellettuale e industriale applicabili e che ne è vietata ogni tipo di riproduzione, comunicazione, distribuzione, pubblicazione, alterazione o trasformazione, in qualsiasi forma e per qualsiasi scopo esse avvengano. Fabris Srl si riserva la facoltà di agire legalmente per tutelare tali aspetti.17.
17. PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI
Fabris s.r.l. è titolare dei dati personali raccolti al momento della registrazione al sito, nonché di quelli successivamente comunicati al momento dell'acquisto da parte del cliente, eccezion fatta per i dati relativi alla procedura di pagamento per i quali si rimanda agli istituti bancari attraverso i quali avviene la transazione. Per le informative relative al trattamento dei dati personali si rinvia all'informativa dettagliata già fornita su questo sito.
18 - FIRMA ELETTRONICA
Il “click di convalida” costituisce una firma elettronica. Questa firma elettronica ha tra le parti lo stesso valore di una firma manoscritta.
19- INTEGRALITÁ DEL CONTRATTO
Le presenti condizioni generali di vendita costituiscono l'integralità degli obblighi delle parti. Nessun'altra condizione generale o particolare comunicata dal cliente potrà inserirsi o esulare dalle presenti condizioni generali.
20 - NULLITÁ
Qualora una o più disposizioni delle presenti condizioni generali fosse considerata non valida o dichiarata tale in applicazione di una legge, normativa o a seguito di una decisione definitiva presa da una giurisdizione competente, le altre disposizioni conserveranno tutta la loro forza e il loro valore.
21. COMUNICAZIONI
Per qualsiasi comunicazione è possibile contattare Fabris Srl ai seguenti recapiti:
Fabris srl
VIA PIETRO NENNI 16 - 31038 PAESE (TV)
fabris@fabris-group.com
22. LEGGE APPLICABILE
Il contratto di vendita tra il Cliente e Fabris Srl si intende concluso in Italia e regolato esclusivamente dalla legge italiana. In caso di contenzioso e in mancanza di un accordo amichevole raggiunto tra le parti, ferma restando l'eventuale applicabilità di disposizioni inderogabili di legge poste a tutela dei consumatori (come definiti ai sensi dell'art.1 lett b) del D.Lgs 22 maggio 1999 n. 185), qualsiasi controversia comunque connessa alle presenti Condizioni Generali, sarà devoluta alla competenza esclusiva del Tribunale di Treviso.
Ai sensi e per gli effetti di cui agli articoli 1341 e 1342 del codice civile il Cliente dichiara di avere attentamente letto e compreso e di accettare specificamente le clausole delle Condizioni Generali di vendita Fabris Srl., con particolare riferimento agli artt. 4) – 6) – 9) – 11) – 13) - 14) - 19) e 21).